33 anos de uma história construída com seriedade, força e talento, fizeram da Bovenau a líder de vendas e fornecimento de macacos e equipamentos hidráulicos na América do Sul. Além disso, fornecemos macacos hidráulicos OEM para 90% das montadoras de caminhões neste mesmo mercado.
Nossa qualidade, profissionalismo e inovação são reconhecidos no mundo todo, o que tornou a Bovenau a maior fabricante de macacos e equipamentos hidráulicos do ocidente.
No conteúdo de hoje, vamos abordar os principais pontos que nos levaram a conquistar estes importantes reconhecimentos.
Você vai descobrir como funciona nossa política de qualidade, tecnologias utilizadas na fabricação de nossos equipamentos e muito mais!
Continue a leitura!
Confiança de mercado
O grande nome de confiança no mercado foi conquistado através de um rígido controle de qualidade dos nossos produtos, desde a escolha e inspeção dos materiais, até a fabricação e teste final dos produtos.
A Bovenau é uma empresa homologada para fornecimento de macacos hidráulicos em diversas montadoras. Além disso, contamos com as certificações IATF 16949 e ISO 14001.
Nossos produtos são amplamente testados e validados antes de irem para o mercado. Para isso, temos toda a estrutura necessária, onde exigimos o máximo de sua eficiência e desempenho. Nossos macacos hidráulicos atendem, inclusive, a qualidade exigida pela norma ISO 11530, que especifica o projeto e os requisitos de segurança, bem como os métodos de ensaio para macacos hidráulicos de veículos rodoviários.
Clientes Bovenau
Atendemos com orgulho e excelência as principais montadoras do mercado automotivo, como Volvo, Iveco, DAF, Volkswagen, Mitsubishi Motors, Mercedes-Benz, Hyundai, MAN, Agrale e muitas outras.
São marcas mundiais, que confiam em nosso produto e que transportam o macaco Bovenau pelo mundo todo.
Política de qualidade da empresa: como funciona?
Com o propósito de desenvolver, produzir e comercializar equipamentos hidráulicos, abrangendo o mercado nacional e internacional, visando à sustentabilidade e máxima qualidade e desempenho, adotamos em nossas atividades os seguintes compromissos:
- Atender aos requisitos com excelência na performance de entregas e qualidade reconhecida, bem como atender as expectativas dos clientes, sociedade, parceiros e funcionários;
- Adotar uma abordagem de prevenção à poluição em relação aos resíduos, visando o bem-estar da circunvizinhança e a proteção do meio ambiente;
- Prover a melhoria contínua no Sistema de Gestão Ambiental e da Qualidade, visando o aumento do desempenho ambiental e produtivo, incluindo o uso racional de recursos naturais;
- Atender aos requisitos legais e outros requisitos aplicáveis aos nossos produtos, processos e ao meio ambiente.
Quais materiais utilizamos?
Utilizamos matéria-prima da mais alta qualidade para a fabricação de nossos produtos como, aços trefilados para alta pressão, peças fundidas e borrachas de altíssima qualidade.
Tecnologias utilizadas em nossa fábrica
Em nossa planta fabril, utilizamos diversas tecnologias para a fabricação dos nossos equipamentos hidráulicos, tais como, robôs de solda, tornos e centros de usinagem, dispositivos automatizados para as montagens, máquinas de estanqueidade e máquinas de teste de pressão, além de um processo de pintura totalmente adaptado para o melhor desempenho para o revestimento do produto.
Como funcionam os testes de qualidade?
Além dos testes de linha de produção, a Bovenau realiza testes em seus laboratórios de revalidação nos macacos hidráulicos baseados na norma ISO 11530.
O teste exigido pela norma é bastante complexo e longo, onde durante uma semana, o produto é avaliado nas seguintes condições:
Condição 1: Armazenamento de 24h do macaco a uma temperatura de -20°C seguida de operação do macaco nesta condição de temperatura.
Condição 2: Armazenamento de 24h do macaco a uma temperatura de 50°C seguida de operação do macaco nesta condição de temperatura.
Condição 3: Teste estático 12h.
Condição 4: Teste estático de baixa pressão.
Condição 5: Teste de sobrecarga.
Condição 6: Teste de Durabilidade.
Condição 7: Teste de funcionamento da válvula de alívio.
Condição 8: Testes destrutivos de altíssima pressão.
Condição 9: Inspeções de layout do macaco.
Condição 10: Análises de pintura.
Condição 11: Análise do acabamento de soldas.
Condição 12: Análise da etiquetagem e embalagem do produto.
Confira um pouquinho sobre nossos testes de qualidade no vídeo a seguir:
Informações sobre a garantia dos produtos
Fornecemos garantia de qualidade sobre nossos produtos. O tempo pode variar conforme cada equipamento e está constado sempre no manual do produto, assim como outras informações.
O que cobre a garantia?
Vazamentos, falta de pressão, equipamento não suportando a carga informada e falta de peças.
O que não cobre a garantia?
- Usar o equipamento acima da carga indicada no equipamento;
- Fazer modificações/adaptações no equipamento;
- Mal uso em geral.
Como devo proceder se eu precisar da garantia?
Caso você precise solicitar a garantia do seu produto Bovenau, é muito simples:
Basta acessar este link: https://www.bovenau.com.br/assistencia-tecnica/ ou consultar o manual de assistência que acompanha o produto e procurar a assistência mais perto de você.
Caso não tenha nenhuma assistência na sua cidade ou próximo a você, é só entrar em contato nos telefones: (47) 3531-1950 ou (47)99680-0553 para que um de nossos atendentes possa lhe auxiliar como proceder de forma rápida e ágil.
E como funciona a Assistência Técnica?
Para a assistência técnica basta apresentar o produto e a nota fiscal de compra do equipamento para que possamos dar início ao processo de garantia.
Assim que o produto chegar à fábrica ou ao posto autorizado, ele será devidamente analisado por um técnico qualificado. Após isso, o mesmo irá diagnosticar qual é o problema do equipamento e realizar o reparo.
Quem oferece a Assistência Técnica?
A assistência técnica é oferecida pela própria fábrica e também por postos autorizados que a fornecem dentro do prazo da garantia.
Os fornecedores da assistência técnica também podem ser consultados no manual de assistência que acompanha o produto e em nosso site: https://www.bovenau.com.br/assistencia-tecnica/.
Lembrando que nossa assistência técnica é ágil e rápida, treinada para oferecer o melhor serviço para o seu produto e deixá-lo novamente em excelentes condições de desempenho e segurança.
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